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ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術服務標準）是在工業(yè)和信息化部軟件服務業(yè)司的指導下，由信息技術服務（以下簡稱“IT服務”）標準工作組組織研究制定的，用于全面規(guī)范信息技術服務產(chǎn)品及其組成要素，指導實施標準化的信息技術服務，以保障其可信賴。它是我國信息技術服務行業(yè)最佳實踐的總結和提升，也是我國從事IT服務研發(fā)、供應、推廣和應用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。充分借鑒標準化研究成果，結合企業(yè)實際需求，創(chuàng)造性地實踐標準化成為本次項目的意義所在。

適用對象：金融與保險機構、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運營商、工業(yè)企業(yè)、數(shù)據(jù)中心所屬主體、高校、政務數(shù)據(jù)中心等。

一、申請ITSS認證四級申請單位應具備下列基本條件：

1、具有獨立法人地位；

2、已按照《運維服務能力成熟度》四級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；

3、能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù)；

4、申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿一年以上。

二、申請ITSS認證三級的單位應具備下列基本條件：

1、具有獨立法人地位；

2、已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；

3、能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù)；

4、申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿二年以上。

三、申請ITSS認證二級的單位應具備下列基本條件：

1、具有獨立法人地位；

2、已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；

3、能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù)；

4、持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》（運維服務能力成熟度三級）滿一年以上或享有系統(tǒng)集成資質(zhì)一級或以上企業(yè)，且運維業(yè)務滿一年以上。

四、申請ITSS認證一級的單位應具備下列基本條件：

1、具有獨立法人地位；

2、已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行六個月以上；

3、能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù)；

4、持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》（運維服務能力成熟度二級）滿一年以上。以上內(nèi)容由智識資質(zhì)交流平臺匯總整理。

1、是企業(yè)能力獲得第三方權威機構認證認可的依據(jù)；

2、是需方選擇的依據(jù)，可以提高需方對服務商的信任度；

3、規(guī)范管理與技術，提高客戶滿意度；

4、拓寬企業(yè)的業(yè)務范圍，獲得更多業(yè)務機會。

通過以上介紹，相信大家都有了一定的了解。ITSS運維資質(zhì)是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論，更適用于中國信息技術服務企業(yè)的需求。其適用于運行維護類服務，內(nèi)容覆蓋面廣，會從服務能力要求、服務人員、服務過程、服務技術、服務資源全方位提升企業(yè)運維能力。在ITSS運維認證過程中有一定的要求，滿足要求的企業(yè)才能通過審核。